Adatvédelmi tájékoztató
Tocartcheck Handel GmbH
Andrássy út 40, Budapest 1061, HU
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+36 1 445 3800 · [email protected] · lakasdeko.com
Ez a tájékoztató ismerteti, hogy az online áruház használata során milyen személyes adatok kezelése történhet, milyen célokra kerülnek felhasználásra az adatok, és milyen jogok illetik meg az érintetteket.
1. Az adatkezelő
2. A weboldal elérése és a technikai naplók
A weboldal megnyitásakor az alábbi adatok kezelése történhet: IP-cím, dátum és időpont, a kért URL, a hivatkozó oldal, a böngésző, az operációs rendszer, az átvitt adatmennyiség és a válaszkód. Ezeket az adatokat a szolgáltatás biztonságos nyújtása, a hibák diagnosztizálása és a visszaélésszerű használat megelőzése céljából kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a webáruház stabil és biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdek, az egyéb alkalmazandó jogalapok sérelme nélkül.
3. Megkeresések és űrlapok
Amennyiben valaki űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresi fel az adatkezelőt, a megadott adatokat a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés nyomon követése céljából kezeljük. Ha a megkeresés vásárláshoz vagy szerződéskötést megelőző intézkedésekhez kapcsolódik, az adatkezelés az adott jogviszony teljesítéséhez szükséges; egyéb esetekben a kommunikáció intézéséhez fűződő jogos érdekünk az adatkezelés jogalapja. Jelszót vagy teljes kártyaadatokat tilos továbbítani.
4. Ügyfélfiók
Fiók létrehozása esetén a regisztrációs, kapcsolattartási, belépési és rendelési adatokat kezeljük a fiók funkcióinak biztosítása érdekében. A már szükségtelenné vált fiók törlése kérhető. A jogszabályi kötelezettségek hatálya alá tartozó, illetve a panaszkezeléshez szükséges adatokat a vonatkozó határideig zárolva őrizzük meg.
5. Vásárlás és a szerződés teljesítése
A rendelések feldolgozásához, a fizetéshez, a kiszállításhoz, a visszaküldéshez, az ügyfélszolgálathoz és a csalásmegelőzéshez az alábbi adatok kezelése történhet: név, számlázási és szállítási cím, kapcsolattartási adatok, a termékek, az összegek, a fizetés állapota, a kommunikáció és a rendelés technikai adatai. Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez, valamint jogszabályi, számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
6. Fizetés
A fizetési mód kiválasztásakor a tranzakció feldolgozásához szükséges adatok átadásra kerülnek a választott szolgáltatónak. A szolgáltatástól függően ezek magukban foglalhatják a kapcsolattartási adatokat, az összeget, a pénznemet, a tranzakció azonosítóját, az IP-címet és a fizetési adatokat. Az elérhető fizetési módok és az érintett szolgáltató a vásárlás során kerülnek feltüntetésre. A közzétételt megelőzően itt kell megjelölni a ténylegesen engedélyezett szolgáltatókat és azok adatvédelmi feltételeit.
7. Szállítás és átvétel
A rendelés kézbesítéséhez a címzett, a szállítási cím és a küldemény kezeléséhez szükséges adatokat átadjuk a fuvarozóknak és logisztikai szolgáltatóknak. Az e-mail cím és a telefonszám csak akkor kerül átadásra, ha a kézbesítés egyeztetéséhez szükséges, vagy ha egyéb érvényes jogalap áll fenn.
8. Cookie-k és helyi tárolás
A webáruház a kosár, a munkamenet, a bejelentkezés, a biztonság és a felhasználói beállítások működéséhez szükséges cookie-kat vagy azzal egyenértékű technológiákat használ. A nem feltétlenül szükséges analitikai, személyre szabási vagy marketing célú technológiák kizárólag a jogszabályi előírások teljesülése esetén, szükség esetén hozzájárulás megszerzését követően kerülnek aktiválásra. Az indítás előtt átvizsgálásra kerül a tényleges konfiguráció, és beépítésre kerül a megfelelő kezelési felület.
9. Címzettek és adatfeldolgozók
Az adatokhoz kizárólag azok férnek hozzá, akiknek erre a fent meghatározott célok teljesítéséhez szükségük van. Szükség esetén közreműködhetnek tárhely- és IT-szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, logisztikai partnerek, kommunikációs szolgáltatók, csalásmegelőzéssel foglalkozó szolgáltatók, tanácsadók, valamint hatóságok jogszabályi kötelezettség alapján. Az adatfeldolgozók az irányadó jogszabályi garanciák mellett tevékenykednek.
10. Harmadik országba történő adattovábbítás
Amennyiben valamely szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatokat, az adattovábbítás megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek, azzal egyenértékű garanciák vagy érvényes kivétel alapján történik. A közzétételt megelőzően meg kell jelölni a ténylegesen igénybe vett szolgáltatásokat és az alkalmazandó mechanizmust.
11. Adatmegőrzés
Az adatokat az egyes célokhoz szükséges ideig őrizzük meg. Ezt követően az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség, biztonsági ok, illetve panaszok előterjesztéséhez vagy védelméhez szükséges zárolt megőrzésük. A konkrét határidők az érintett adatkategóriákhoz és a működő szolgáltatásokhoz igazodnak.
12. Az érintettek jogai
A jogszabályokban meghatározottak szerint az érintett kérheti az adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és élhet az adathordozhatósághoz való jogával, továbbá visszavonhatja a hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezeléseket. A jogok gyakorlása a [email protected] címen lehetséges, a személyazonosság igazolásához és a kérelem pontosításához szükséges információk megadásával.
Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve a lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál.
13. Biztonság és a tájékoztató frissítése
A kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Ez a tájékoztató az adatkezelések, a szolgáltatók vagy a jogszabályi követelmények változásakor frissítésre kerül. Az alapszöveg utolsó felülvizsgálata: 2026. július.